楽一プラザでは、楽一をご利用のお客様へOURSサポートご加入をご案内しております。
「楽一」を安心・安全に満足してご利用していただく為に、
メンテナンスや万一の困った時にサポートさせて頂くサービスです。
◆運用トラブルサポート◆
入力方法が分らないとき、印刷ができないときなど、どんな時でもお電話下さい！
専用スタッフが対応させて頂きます。
フリーダイヤルによる操作対応
０１２０－５００－６９１
平 日 午前９時から午後９時まで
土曜日 午前９時から午後５時半まで
◆ソフトサービス◆
◎伝票追加・修正
伝票追加 ２ ポイント、伝票修正 １ ポイントのポイント制です。
年間 ５ ポイントまで無料で対応することができます。
（ポイントが無い場合、新規 売上伝票１票￥14,400-（税抜）です。）
◎再指導
「楽一」をご使用いただいている方が退職されて
操作できる人がいなくなってしまった場合など、
再度操作のご指導に伺い稼動のお手伝いを致します。
◆ハードサービス◆
本体・プリンタ・キーボードが故障した場合、お伺いして点検・修理を行ないます。
◎定期点検
最良のコンディションでお使いいただく為に、年１回訪問し
「楽一」本体、プリンタ、キーボードの点検を致します。
今後の運用、または楽一の疑問点なども是非ご相談下さい。
◎サービス基本料・技術料
無料で対応させて頂きます。
◎部品代
部品の交換があった場合、
かかる費用は最高３０，０００円（税別）までです。
◆その他◆
楽一周りのシステム全般を格安で導入支援させて頂きます。
ＲＡＵＣサービス、セキュリティソフトの導入、無停電電源装置（ＵＰＳ）の導入
パソコンとのネットワーク接続、複合機との接続など・・・
※ＲＡＵＣサービスとは入力代行のサービスです。
お伺いして、楽一での事務作業をお手伝い致します。
※楽一ご導入後、７年目以降は伝票追加・修正と
年１回の定期点検のサービスがなくなります。
“楽一プラザにしてよかった”
みなさまにそう思っていただけるよう努力しております！
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