楽一電話対応の現場から その15

投稿者: | 2015年4月14日

複数台で楽一をご使用いただいているお客様へ

 

元帳印刷をしようとして、印刷対象がうまく呼び出されないことがありませんか?

通常印刷にしても、再印刷にしても 対象ゼロ件になってしまうときに、

画面の左下に何かエラーメッセージが表示されていることはないでしょうか?

 

元帳印刷時には注意が必要です。

他の端末(子機など)で、伝票類の入力画面を開かないようにしてください。

元帳印刷時にうまく情報を呼び出せなくなってしまいます。

 

エラーメッセージが出ているときには、

情報保全業務 → 排他制御状態確認 を選択して、排他解除を実行してください。

 

その他、操作でお困りな事がございましたら、

0120-500-691

までお電話下さい!

 

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